Les services¶
Repas d'après-course, navette, t-shirt, place de parking, assurance annulation : les services sont ce que l'organisateur propose en plus du dossard. Vous les choisissez à l'inscription, et vous pouvez souvent en ajouter ensuite.
En ajouter après mon inscription¶
Ouvrez Mes courses → Mes inscriptions, cliquez sur votre course, puis sur le bouton Gérer de la dalle Services. L'action rapide Acheter un service vous mène au même écran.
Cliquez sur Ajouter un service pour voir ce qui reste disponible. Quand le service propose plusieurs options (une taille de t-shirt, un menu, un horaire de navette), vous choisissez la vôtre dans le champ Option. Un service à Montant libre indique le minimum à régler.
En bas de l'écran s'affichent le Total à payer et les Frais de service NextRun. Cliquez sur Payer X € pour régler par carte, comme pour une inscription.
Une option laissée vide bloque le paiement
Tant qu'un service reste sur Choisir…, sa ligne affiche Option à compléter et le bouton de paiement devient Compléter le panier. Choisissez l'option, et le bouton Payer X € revient.
En équipe ou en relais, chaque coéquipier a ses propres services, présentés séparément sur l'écran. Un participant inscrit par un proche gère aussi ses services depuis son propre espace.
Modifier l'option ou retirer un service¶
Depuis le même écran, chaque ligne indique ce que vous pouvez encore faire :
- Option modifiable jusqu'au … : vous pouvez changer d'option jusqu'à cette date ;
- Modification close depuis le … : la date limite fixée par l'organisateur est passée ;
- Ni annulable ni remboursable : l'organisateur n'autorise pas le retrait de ce service.
Pour retirer un service, cliquez sur Supprimer. La fenêtre Annulation du service vous indique le montant remboursé selon la politique de remboursement de l'organisateur. Cliquez sur Annuler pour confirmer, ou sur Garder le service.
Les services offerts
Un service offert par l'organisateur ou par une invitation est ajouté d'office et porte le badge Offert. Vous pouvez le retirer avec le bouton Retirer de la même fenêtre, sans remboursement puisque vous ne l'avez pas payé.
Quand ces limites ne vous conviennent pas, écrivez à l'organisateur : lui seul décide.
Dès l'heure de départ de la course, la dalle Services n'affiche plus que le bouton Consulter.
Ce qu'il advient de mes services si j'annule ou si je revends¶
- Annulation de votre inscription : vos services sont annulés en même temps. Le remboursement dépend de la politique de l'organisateur, voir Annuler et me faire rembourser.
- Revente de votre dossard : vos services ne suivent pas l'acheteur. Voir Revendre mon dossard.
- Changement d'épreuve à votre demande : les services qui ne sont pas proposés sur la nouvelle épreuve sont annulés et remboursés. Voir Modifier mon inscription.
- Changement d'épreuve décidé par l'organisateur : il choisit de conserver vos services, de les annuler, ou de les annuler et de vous les rembourser. Il vous le précisera.
Cas concret : la pasta party oubliée
Vous vous êtes inscrit sans prendre le repas, et vous changez d'avis à deux semaines de la course. Ouvrez votre inscription, dalle Services, Gérer, puis Ajouter un service. S'il reste des places et que l'organisateur n'a pas fermé les ventes, vous le prenez en deux minutes. S'il n'apparaît plus, il est complet ou ses ventes sont closes : seul l'organisateur peut le rouvrir.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous à support@nextrun.fr en précisant l'évènement, l'épreuve et l'adresse e-mail de votre inscription.